English with Emoke (EWE)

englishwithemoke.com

 

 

1. Általános információk

 

Jelen Visszatérítési Szabályzat az englishwithemoke.com („Weboldal”) által kínált minden digitális termékre és online kurzusra vonatkozik, amelyeket az English with Emoke (EWE) („mi”, „minket”, „szolgáltató”) biztosít.

Mivel a termékek digitális formában kerülnek átadásra, és a hozzáférés a vásárlást vagy regisztrációt követően azonnal megnyílik, a visszatérítési lehetőségek korlátozottak, és az alábbi feltételekhez kötöttek.

 

​

2. Digitális termékek és online kurzusok

 

Az online kurzusok és digitális tananyagok elektronikus úton kerülnek átadásra. A hozzáférés megnyitásával a termék kézbesítettnek és felhasználtnak minősül.

 

2.1. Visszatérítésre jogosító esetek

 

Visszatérítés csak az alábbi esetekben igényelhető:

• Technikai hiba miatt nem tud hozzáférni a kurzushoz, és a problémát ésszerű időn belül nem sikerül megoldani a támogatásunkkal.

• Dupla terhelés történt, és ugyanazt a terméket kétszer számolták fel.

• A vásárlás véletlenül történt, és Ön nem nyitotta meg a kurzusanyagokat (videók, letöltések, leckék).

 

2.2. Nem visszatéríthető esetek

 

Visszatérítés nem igényelhető az alábbi esetekben:

• Már hozzáfért vagy megtekintette a kurzusanyagokat.

• Meggondolta magát a vásárlás után.

• A kurzus tartalma eltért az Ön elvárásaitól, de a leírást nem olvasta el a vásárlás előtt.

• Nem fejezte be a kurzust.

• A kurzust külső platformon vásárolta meg (ilyenkor az adott platform szabályzata érvényes).

 

 

3. Visszatérítés igénylése

 

Visszatérítési kérelmét a Weboldalon megadott e-mail címen küldheti el. Kérjük, hogy a következő adatokat adja meg:

• teljes név

• a vásárláshoz használt e-mail cím

• a kurzus neve

• a visszatérítés oka

• technikai hiba esetén képernyőfotók vagy részletes leírás

 

A kérelmet 7 munkanapon belül elbíráljuk.

 

​

4. A visszatérítés módja

 

Jóváhagyott visszatérítés esetén:

• a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik

• a feldolgozási idő a banktól vagy fizetési szolgáltatótól függ

• a Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél által okozott késedelmekért

 

 

5. A szabályzat módosítása

 

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Visszatérítési Szabályzat módosítására. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.

 

 

6. Kapcsolat

 

Kérdés esetén az alábbi elérhetőségen léphet kapcsolatba velünk:

English with Emoke (EWE)

Weboldal: https://englishwithemoke.com

E-mail: englishwithemoke@gmail.com

​